[HBR 에센셜 클래스] 4강. 균형성과표 업무에 적용하기

1993년 로버트 카프란 교수와 데이비드 노튼 박사가 HBR에 공동 기고한, Putting Balanced Scorecard to Work.
HBR 에센셜 클래스의 4번째 수업은 전략 실행 도구로 활용도가 높은 균형성과표에 대한 내용이었습니다.
FullSizeRender 6
<HBR포럼코리아에서 주관하는 비즈니스 에센셜 클래스 중 ‘균형성과표 업무에 적용하기’>
BSC는 성과측정을 4가지 관점(재무관점, 내부 비즈니스 관점, 학습 및 성장 관점, 고객 관점)에서 균형있게 평가하는 프레임워크입니다.
BSC의 특징을 살펴보면,
– 재무적인 성과에 치우쳐 있던 평가방식에서 벗어나 비재무적인 성과를 포함시키고
– 단기 실적의 페해를 보정하기 위해 장기적인 성과 요소를 고려하고
– 생산자 입장의 시야를 외부로 돌려서 고객 관점에서 업무를 수행해 가도록 하고
– 성과를 이루는 원인들에 더욱 집중할 수 있도록 합니다.
조직 구성원의 동기부여에 가장 영향력이 큰 성과평가에 대한 고민은 BSC를 넘어 계속되고 있습니다.
FullSizeRender 5
<HBR포럼코리아에서 주관하는 비즈니스 에센셜 클래스 중 ‘균형성과표 업무에 적용하기’ >

댓글 남기기