실무자의 혁신활동이 부진한 원인은?

기업 CEO들에게 혁신적인 조직을 원하냐고 묻는다면, 백이면 백 그렇다고 답할 것입니다. 하지만 진정으로 그렇게 생각하는 CEO가 얼마나 될까요? 과연 그들은, 간부가 아닌 실무자들도 혁신을 할 수 있다고 믿을까요? 그리고 실무자들에게 혁신할 수 있는 시간과 자원을 제공하고 있을까요? 우리는 미국, 캐나다, 영국, 독일, 인도의 기업에 근무하는 직원 3,500명을 대상으로 설문조사를 실시했습니다….

더보기

좌절시키지 않게 해고하는 올바른 방법

      일반적으로 누군가를 해고하는 경험은 인생에서 가장 고통스럽고 수치스러우며 충격적인 경험입니다. 그러나, 그것을 굳이 가장 나쁜 경험으로 만들 필요는 없습니다. 매니저가 이 프로세스를 다루는 방식은 직원이 인생의 다음 단계로 나아가고, 미래 어떤 순간에 이 인생의 전환점을 되돌아보는 것에 큰 영향을 줄 것입니다.   이제 잭(실제 이름은 아닙니다)을 해고할…

더보기

딸들에게 대학 진학 전에 사업을 해보게 한 이유

  저와 아내는 딸들이 고등학교 졸업할 때 제안 하나를 했습니다. 대학 등록금은 우리가 지원해 줄테니 최소 1년 동안은 각자 자기 사업을 해보라는 것이었습니다. 우리는 이 제안이 교육차원에서 사업 경험을 쌓을 수 있는 좋은 기회가 될거라고 확신했습니다. 대학에 가서 뭘 배우고 싶은지 결정하기 전에 먼저 세상이 어떻게 돌아가는지 알아야할 필요가 있다고…

더보기

[HBR 블로그] 소셜 미디어 전략 평가하기

마케터의 의지와 관계없이, 오늘날 소비자들은 특정 브랜드에 대한 인터넷 검색 결과의 25% 이상의 콘텐츠를 직접 생산하고 있고, 종종 해당 브랜드에 대한 광고나 뉴스 기사보다 소셜 미디어에서 회자되는 이야기들을 더 신뢰 하기도 합니다. 한 연구는 이러한 ‘온라인 상의 구전효과’가 소비자들에게 믿음을 주고, 기업의 인지적 가치에 지대한 영향을 미친다고 했습니다.   하지만…

더보기

[HBR 블로그] 어려운 결정을 쉽게 하는 세 가지 방법

식당 차림표를 한참 들여다보며 고심에 고심을 거듭합니다. 메뉴 하나하나가 저마다 다른 방식으로 저를 유혹합니다. ‘그냥 다 주문해버릴까…’ 메뉴선택 따위는 고민해볼 가치가 없는 하찮은 결정일까요? 그럴지도 모릅니다. 하지만 이처럼 결정을 요하는 상황은 누구나 경험해 봤음직한 일입니다. 음식이 아니라 다른 것으로라도 말이죠. 일상 속에서 우리는 마음이 똑같이 끌리는 복수의 선택지를 놓고 결정을…

더보기

[HBR 블로그] 소셜 미디어로 B2B 마케팅을 시작하는 방법

B2B 시장의 많은 CEO들은 여전히 소셜 미디어가 자신들에게 적합하지 않다고 믿고 있습니다. 이것이 놀랄 일은 아닙니다. 소셜 미디어에 대한 최근의 관심은 주로 일반 소비자에 대한 접근에 초점이 맞춰져 있기 때문입니다. 그러나 B2B 마케터들도 소셜 미디어를 활용하면 고객과의 관계를 강화할 수 있습니다. 뿐만 아니라 고객들의 구매 전 의사결정 과정에 영향력을 확대할…

더보기

[HBR 블로그] 최고의 리더는 어떻게 다른가?

직장 내 만족도는 상사와의 관계에 크게 좌우됩니다. 하지만 빠르게 변하고 휴일도 반납하며 일해야 하는 현재의 근무 환경에서 상사가 어떻게 행동해야 만족스러운 업무 환경을 조성하고 팀원들의 행복지수를 높일 수 있을지를 알기란 쉽지 않습니다. 가장 성공적인 글로벌 리더들에 대한 연구 결과에 따르면 일을 더 재미있고 의미 있는 것으로 만드는데 필요한 사항들은 다음과…

더보기

[HBR 블로그] 마케터에게 빅데이터는 반쪽짜리 데이터에 불과합니다

  마케터에게 진정으로 중요한 데이터에는 두 가지 형태가 있습니다. 바로 틱데이터(thick data)와 빅데이터(big data)입니다. 틱데이터를 만들어내는 이들은 민속지학자와 인류학자를 비롯해 인간행동을 관찰하고 그 기저에 깔려있는 동기를 분석하는 사람들입니다. 빅데이터는 기업과 소비자가 맺고 있는 수백만 개의 접점에서 얻어집니다. 현재까지는 틱데이터와 빅데이터의 생성 및 활용주체가 매우 상이했습니다. 틱데이터는 주로 사회과학에 기반을 둔…

더보기

[HBR 블로그] 집단 순응 사고를 예방하는 문제 해결 프로세스

  우리 대부분이 창의적 문제 해결에 능숙하지 않은 데에는 두 가지 이유가 있습니다. 우선 창의적으로 사고하는 방법에 대해 교육을 받은 사람들이 많지 않고, 두 번째로 자신의 권한을 이용하여 집단의 창의력을 극대화 시킬 수 있는 집단 역학을 잘 이해하는 사람이 많지 않습니다.   첫 번째 문제를 해결하기 위해서는 관리자들에게는 어려운 주문이긴…

더보기

[HBR 블로그] 연봉 인상을 요구해야 할지 확신이 서지 않을 때 어떻게 할 것인가?

어떻게 연봉 협상을 잘하는가에 대해 소개한 글은 많습니다. 그렇지만 당신이 연봉 인상 제안을 해야하는지 확신이 서지 않을 때 어떻게 해야 하는 지에 대해 다룬 글은 있었나요? 저는 30년 동안 임원들을 대상으로 커리어 코치를 했습니다. 겉으로는 사회적으로 성공한 리더라도 자기자신에 대한 가치에 관해서는 의문을 가지는 회사의 중역들을 많이 보았습니다. 마이클은 회사에서…

더보기

[HBR 블로그] ‘빠르게 실패하자’라는 방법론이 획기적인 혁신을 이루려는 벤처회사들에게 왜 적합하지 않은가

실패는 ‘꼭 거쳐야 할 과정’이 되었습니다. 특히 초기에 소규모의 자본과 팀만으로도 시작할 수 있는 소프트웨어 스타트업에서는 더욱 그러합니다. 그 원리는 매우 단순해 보입니다: 새롭게 시작할 사업의 콘셉트를 잡고, 팀을 꾸려서, 회사를 설립하면 됩니다. 최소요건제품(Minimally ViableProducts)을 개발하고, 서로 다른 시장에 계속 테스트해보며, 가설을 세우고, 시장에서의 반응을 바탕으로 전환점을 찾습니다. 이렇게 반복되는 실패를 통해…

더보기

[HBR 블로그] 왜 일이 매일 조금씩 어려워져야 하는가?

당신은 운이 좋다면 인생에서불가능했을 것 같은 일이 당신의 관심을 끄는 순간을 경험할 것입니다. 너무 몰두한 나머지 시간이 얼마나흘렀는지 어느 장소에 있는지 까마득히 잊을 수도 있습니다. 심리학자들은 이러한 경험을 ‘몰입 (Flow)’이라고 부릅니다. 사람들이 몰입의 상태에돌입하면, 하나의 활동에 전적으로 몰두하며 지금 이 순간에 집중하게 됩니다. 행동으로 옮기는 것도 수월해지고, 둘러싼 세계를 잠시 잊게 됩니다. 그 순간, 가장 중요한 것은 일…

더보기

[HBR 블로그] 신임 상사와의 첫 번째 미팅을 성공적으로 이끄는 방법

신임 상사와의 첫 번째미팅은 마치 운명을 좌우하는 만남과 같이 느껴질 수 있습니다. 특히 그녀 (신임 상사)가 회사에 처음 온 사람이고 회사에서 무언가를 바꿀 것이라면말입니다. 개인적인 안건을 가지고 이끌고 싶은 유혹을 느낄 수도 있습니다. 만일 그렇다면, 당신은 편협한 요구 사항을 애원하는 일련의 무리들중 하나가 될 것입니다. 첫 번째 미팅에 두꺼운서류 뭉치와 파워포인트 발표자료를 들고 오지 마세요. 그리고, 링크드인의추천서를…

더보기

[HBR 블로그] 회사의 선행은 직원들에게 에너지가 될 수 있습니다.

회사의 선행은 직원들에게에너지가 될 수 있습니다. 경영에 어려움을 겪고 있는많은 회사들은 엄청난 시간과 노력을 투자해 직원들과의 긍정적인 관계를 유지하려 노력하고 있습니다. 경영진들은인재들을 붙잡아 두려는 노력 대신에 비용 절감과 새로운 전략 수립에 집중하는 경향을 보입니다. 그렇지만구성원들을 독려하는 동시에 비즈니스를 다시 살릴 수 있는 방법은 없을까요? 제가 전세계 수백 개의 기업들과일해본 결과 방법은 있습니다. 그것은 바로…

더보기

[HBR 블로그] 직원으로부터 더 실행 가능한 아이디어 발굴하기

왜 직원들이 제안하는 대부분의 의견들이 회사에서 거절당하는가? 경험상 가장 근본적인 문제는 대부분의 리더가 혁신을 위한 명확한 계획을 제대로 세우지 못한다는 것입니다. 창의성은 직원에게 자유를 부여하는 것이라는 생각으로 인해, 수 많은 리더들은 어떤 아이디어에 투자를 해야 할지 쉽게 결정하지 못하게 됩니다. 따라서 일반적인 수준에서 ‘괜찮다’라고 평가되는 아이디어가 쏟아져 나오지만, 대부분 현재의 비즈니스 목적과 일치하지 않아 보류되는…

더보기

[HBR 블로그] 하루 2분으로 스트레스를 줄이는 방법

빌 릴리는다 가졌습니다. 미육군사관학교 웨스트포인트 졸업생이며, 마이크로소프트의 중역이자, 강한신념과 훌륭한 가족, 그리고 많은 돈을 가지고 있습니다. 심지어 처가와도잘 지내고 있습니다! 그런데, 그는 왜 밤에 거의 잘 수 없을 정도로스트레스와 근심을 가지고 있었던 것일까요? 저는 수년 간 빌과 함께 일해왔고, 빌과 저는 빌의 경험이 다른 유능하고 의지가 넘치는 사람들에게 도움이 될 수 있을 것이라 믿고 있습니다. 한때, 빌에게는 성공의 어떤 단계도…

더보기

[HBR 경영팁] Day 50: ‘항상 배움의 시기입니다’

당신의 자존심이 배우고자 하는 당신의 욕망을 방해하게 하지 마세요. 성공적인 리더들은 자신의 분야에서의 지적 수준에 관계없이 항상 더 새롭게 발견할 것이 있다고 생각합니다. 그래서 항상 새로운 것에 대해 항상 열린 자세를 가지고 있습니다. 당신이 한 분야에서 전문가가 되었다면, 이제 당신의 전문성을 이전하고 적용할 수 있는 다른 분야를 찾으세요. 매번 도전과제에…

더보기

[HBR 경영팁] Day 49: ‘더 강한 집중력을 가지고 경영하라’

매일 당신은 부정적인 전망 및 더 많은 해고에 대해서 듣는다. 기분좋은 일은 아니나 이러한 뉴스에 관심을 가지고 해당 영향력에 대해서 고려해보는 것은 중요하다. 이러한 뉴스들의 영향력은 연쇄적이기 때문에 매일 무엇이 발생하는 지를 알고 이에 따라 해당 계획과 프로세스를 조정해야 한다. 이와 같이 의사결정에 대한 더욱 날카로운 집중력 즉 ‘ Management…

더보기

[HBR 경영팁] Day 48: ‘당신의 탄력성을 구축하라’

탄력성, 결단력, 적응성 – 빠르게 변화하는 시대에, 그 어느 때보다 리더들은 이러한 기술이 필요하다. 좋은 소식은 이러한 기술이 당신의 리더십 도구 상자에 없다면, 당신의 생각, 행동과 습관을 관리함으로써 이러한 것들을 개발할 수 있다. 여기에 지금 당장 수행 할 수 있는 몇 가지 간단한 것들이 있다. ■ 긍정적으로 생각하라. 희망적이고 낙관적이…

더보기

[HBR 경영팁] Day 47: ‘시급한 것이 아닌, 중요한 일에 집중하기’

이메일을 5분마다 확인함으로써 당신은 바쁘다고, 어쩌면 중요한 사람이라고 느낄지도 모르겠지만, 그건 당신이 정말 중요한 일을 하는 데에는 아무런 도움이 되지 못한다. 끊임없이 밀려드는 시급한 일들 속에서 정말 해야만 하는 일들을 놓칠 수도 있다. 매일 완수해야 하는 중요한 일들 3가지를 적어보라. 죽 적어본 다음, 책상에 잘 보이게 두라. 그리고 하루 중…

더보기