[HBR 인사이트] 신의 한 수거나, 무리수거나 – 스트레치 목표의 역설

– 본 포스팅은 Harvard Business Review 2017년 1-2월호의 아티클 “The Stretch Goal Paradox”의 내용을 정리하고 개인적인 생각을 덧붙인 글입니다. – 2012년 7월, 야후는 머리사 마이어(Marissa Mayer)를 새 CEO로 임명합니다. 끝 모르게 추락하는 ‘원조 인터넷 포털’은 특급 구원투수가 필요했습니다. 스탠퍼드대 졸업, 구글 첫 여성 엔지니어, 30세에 부사장 승진. 머리사 마이어는 분명 유능한 인물이었습니다. 마이어는 CEO 취임… Read More

[HBR 인사이트] 고객 충성도 대신 습관에 집중하라 (2)

– 본 포스팅은 Harvard Business Review 2017년 1-2월호의 아티클 ‘Customer Loyalty Is Overrated’의 내용을 정리하고 개인적인 생각을 덧붙인 글입니다. – Customer Loyalty Is Overrated by A.G. Lafley and Roger L. Martin 누적우위 창출을 위한 4가지 원칙 첫 번째 포스팅에서 누적우위가 곧 경쟁력이라는 주장에 대해 알아봤습니다. 그러면 어떻게 해야 누적우위를 달성할 수 있을까요? 저자들은 다음 4가지… Read More